¿Por qué contratar a una agencia?
¿Cómo construir una relación fuerte y robusta con nuestros clientes?
Como venimos mencionando a lo largo de este blog, cualquier empresa puede asumir por un coste asequible el hecho de poder introducirse en el mundo de Internet y así traspasar barreras geográficas, aumentar la confianza en su negocio, establecer relaciones duraderas con los clientes, aumentar sus ventas…
Internet nos ha dado la oportunidad de poder crear una percepción y posicionar una marca aunque no seamos una empresa grande con elevados presupuestos para publicidad, sino que gracias a la segmentación y las herramientas con las que contamos en la actualidad, podemos hacer que se conozcan todos nuestros productos y servicios, descubrir nuevos usuarios y mejorar nuestra reputación. Para ello será indispensable elaborar un plan de marketing digital en el que establezcamos algunos puntos como qué queremos comunicar, con qué objetivos, cómo lo vamos a hacer y cómo vamos a medir los resultados.
De la misma manera que resulta absolutamente imposible alcanzar un objetivo si previamente no se ha definido (parece obvio, no?), no es posible comunicar y llegar al mercado si antes no hemos definido un plan. La web, las redes sociales, y la imagen corporativa son herramientas para comunicar, no son el plan de marketing digital. Éste será el punto de partida para definir la marca y todo lo que queremos comunicar al mercado y cambio poder analizar a nuestros clientes, sus relaciones con nuestros productos y servicios y los canales que representan una oportunidad para llegar a nuestro mercado.
¿Qué herramientas utilizamos?
Una vez establecidos los puntos anteriores ha llegado el momento de analizar qué herramientas nos conviene utilizar. Entre éstas podemos incluir: una web, redes sociales, venta online, blogs, comunidades, foros, envío de newsletters… Todas estas herramientas deben ir con acciones asociadas y con objetivos claros. Por ejemplo, si cuentas con una joyería que quiere aumentar sus ventas de forma puntual para una fecha determinada como el día de la madres, pues entonces utilizaremos una newsletter específica para ese día, haremos segmentaciones en Facebook Ads dirigidas específicamente a mujeres con un nivel adquisitivo medio y de una edad determinada, configuraremos una campaña de anuncios de los principales buscadores para todas aquellas personas que buscan términos como: «qué regalar el día de la madre»… Y todo el conjunto de las acciones que se definan nos garantizaran mejores resultados.
En SERSEO llevamos más de 30 años ayudando a cientos de empresas a conseguir crearse un sitio en Internet y aumentar sus ventas por lo que no dudes en consultar con nuestros especialistas amantes del marketing digital y con una fuerte pasión por las nuevas tecnologías que serán la clave para tu empresa.
