Hace algunos meses que desde nuestra red de agencias nos venimos reuniendo y evaluando las implicaciones de las estrategias SEO que aplicamos en nuestros clientes para sus resultados en las cada vez mas habituales búsquedas en searchIA.
Y es que la transformación digital avanza a un ritmo vertiginoso, y las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a un desafío trascendental: adaptarse al nuevo paradigma de búsquedas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA).
Hasta hace no mucho, la estrategia SEO tradicional se enfocaba principalmente en posicionarse en los resultados orgánicos de Google, siguiendo criterios de relevancia y autoridad.
Sin embargo, con la irrupción de los grandes modelos de lenguaje (ChatGPT, Bard, Bing Chat, etc.), el panorama ha cambiado.
Las respuestas que proporcionan estas IA a menudo vienen sintetizadas en un solo bloque de texto donde se mencionan algunas marcas como referencias y se excluyen muchas otras. En este contexto, resulta imperativo que las pymes entiendan qué factores determinan la aparición de su marca en estas respuestas generadas por IA.
A partir de las conclusiones del estudio de Seer Interactive, en SERSEO Marketing Digital Inteligente, hemos sintetizado una serie de buenas prácticas y recomendaciones orientadas a potenciar la visibilidad de las pymes. Nuestro objetivo es que tu negocio logre destacar y ganar competitividad, incluso cuando el “search AI” parezca favorecer a grandes jugadores ya consolidados. ¿Quieres saber cuáles son?
1. Potenciar la “awareness” de marca en todo el ecosistema digital
El estudio muestra que las herramientas de IA aprenden de la ingente cantidad de textos y datos dispuestos en la web. Por ende, la probabilidad de que tu marca sea mencionada aumenta en la medida en que esté presente y sea reconocible en múltiples espacios:
- Directorio de tu sector: Inscribir tu empresa en guías y directorios sectoriales (incluso algunos locales o regionales) aumenta la credibilidad y el potencial de ser referenciado.
- Blogs y foros especializados: Participa activamente en discusiones de tu nicho y genera contenido de interés que sea citado por terceros.
- Prensa y medios locales: Aunque parezca que estos medios tienen poco alcance, la presencia recurrente en noticias o secciones locales puede ser muy valiosa para que la IA reconozca tu negocio.
La clave no está únicamente en contar con un perfil corporativo bien optimizado, sino en consolidar una red de menciones que refuercen la autoridad de la marca.
2. Crear contenido especializado de alta calidad
La IA, para generar sus respuestas, se alimenta de la información que ha “aprendido” durante su entrenamiento. Si tu marca suele publicar contenido profundo, útil y con referencias claras, hay mayores probabilidades de que sea tenida en cuenta. ¿Cómo aplicar esto en tu pyme?
- Guías y tutoriales: Publicar guías técnicas o tutoriales sobre temáticas afines a tu sector. Las pymes de servicios, por ejemplo, pueden elaborar artículos que expliquen la resolución de problemas comunes de sus clientes.
- Casos de éxito o estudios propios: Presentar casos de éxito detallados y con datos medibles es muy valorado por quienes investigan un producto o servicio.
- Artículos con referencias externas: Menciona otras fuentes y empresas relevantes. Esta práctica no solo enriquece tu contenido, sino que a menudo genera reciprocidad: esas marcas podrían citarte a su vez, ampliando tu red de enlaces.
3. Fortalecer el SEO tradicional: la base que no debemos descuidar
Aunque el “search AI” introduce nuevos elementos, la investigación de Seer Interactive confirma que el posicionamiento orgánico sigue siendo influyente. Cuanto mejor posicionado se encuentre tu sitio web en las SERP de Google, mayor será su presencia en el entorno digital y, por ende, más probable que sea reconocido por la IA. Algunos puntos a reforzar:
- Optimización de palabras clave (keywords) relevantes: Identificar y trabajar con las keywords que buscan tus potenciales clientes.
- Arquitectura web y experiencia de usuario (UX): Una estructura clara, tiempos de carga reducidos y diseño responsive favorecen tu ranking en Google y ayudan a retener a los usuarios.
- Autoridad de dominio y enlaces entrantes: Trabajar en estrategias de link building y relaciones públicas digitales que fortalezcan tu reputación web.
4. Fomentar reseñas y menciones externas
La reputación online es un factor decisivo no solo para la conversión de clientes, sino también para las IA que buscan señales de confiabilidad. El estudio subraya la importancia de obtener reseñas positivas y abundantes:
- Plataformas de reseñas (Google My Business, Yelp, TripAdvisor, etc.): Cuantas más valoraciones acumules (y, por supuesto, mejor puntuación), mayor autoridad percibida tendrás.
- Testimonios e historias de clientes en tu web: Facilita el proceso para que tus clientes dejen opiniones y testimonios escritos, pues esto crea más menciones de marca en el universo digital.
- Difusión en medios especializados: Si tu pyme logra aparecer mencionada en artículos comparativos o listados de “las mejores opciones para…”, estarás ganando un espacio valioso.
5. Impulso a la actividad en redes sociales
Aunque muchos modelos de IA no consultan en tiempo real las redes sociales (o lo hacen de manera limitada), la huella que tu marca deja allí influye en el volumen de menciones totales en la web. Las redes sociales generan conversaciones, las cuales a menudo se trasladan a foros, blogs o sitios de noticias. Para maximizar este efecto:
- Contenido de impacto y viralizable: Diseña posts que no solo sean informativos, sino que estimulen la interacción, el debate o la compartición.
- Uso de hashtags y menciones estratégicas: Emplea hashtags relevantes de tu sector y menciona a otros actores de la industria para generar conversación.
- Colaboraciones con influencers o micro-influencers locales: Especialmente útil para pymes que buscan traccionar en mercados específicos.
6. Actualizar la estrategia de palabras clave para “Search AI”
La manera en que la gente formula consultas a la IA difiere en algunos casos de cómo se efectúan las búsquedas en Google. Las búsquedas conversacionales se vuelven más largas, coloquiales y específicas. De acuerdo con el estudio de Seer Interactive, la IA se basa en el conjunto de datos subyacentes para ofrecer respuestas más amplias y contextuales. Por ello:
- Investiga consultas de tipo conversacional: Por ejemplo, en lugar de “abogado laboral Madrid”, puede aparecer la consulta “¿Qué abogado laboral me recomiendas en Madrid con experiencia en despidos?”.
- Refuerza tu contenido semántico: Incluye sinónimos, preguntas frecuentes y explicaciones detalladas que ayuden a la IA a entender de qué trata tu contenido.
- Optimiza para “long-tail keywords”: Estos términos, al ser más específicos, te darán más posibilidad de destacar y posicionarte en nichos concretos.
7. Monitorizar y medir tu presencia en resultados generados por IA
Al ser un campo relativamente nuevo, es fundamental llevar un seguimiento constante para entender cómo la IA percibe tu marca. Algunas acciones prácticas:
- Pruebas directas en ChatGPT, Bard, Bing Chat, etc.: Realiza preguntas sobre tus productos, competidores y tu sector. Analiza si tu marca aparece mencionada y, de no ser así, qué marcas se mencionan en su lugar.
- Creación de alertas y monitoreo de menciones: Existen herramientas que rastrean la aparición de términos o nombres de marca en la red. Esto te permitirá tener un control de dónde se habla de tu empresa.
- Feedback continuo: Algunas plataformas de IA permiten sugerir correcciones o introducir feedback. Utiliza esas opciones para mejorar tu visibilidad y exactitud en las respuestas que se generen sobre tu pyme.
8. Diversificar la estrategia digital para ganar resiliencia
Un aprendizaje crucial de estos sistemas de IA es que la estrategia SEO tradicional debe ampliarse a un ecosistema más grande. No basta con tener un blog actualizado:
- Presencia en marketplaces relevantes: Para pymes de e-commerce, figurar en marketplaces sectoriales o generales (Amazon, eBay, Etsy) incrementa la cantidad de menciones y la huella digital de la marca.
- Colaboraciones y patrocinios en tu comunidad local: Vincúlate con asociaciones, eventos y organizaciones. Estas alianzas generan notas de prensa, menciones en webs de terceros y más visibilidad.
- Estrategias de co-marketing: Cuando dos o más empresas se unen para elaborar un contenido o promoción conjunta, se multiplican las posibilidades de que la marca sea mencionada en distintos medios.
9. Personalización y Experiencia de Usuario (UX) como ventaja competitiva
La IA aprende, en gran medida, de la retroalimentación que dan los usuarios. Cuanto más satisfecho se muestre el público con la experiencia que le ofrece tu web y tu marca, mejor será la valoración general que la IA aprenda.
- Atención al cliente impecable: Facilita canales de contacto ágiles, un chat de soporte eficiente y tiempos de respuesta cortos. Los usuarios contentos dejan reseñas positivas.
- Diseño web claro y navegación intuitiva: La experiencia de usuario cobra cada vez más relevancia en el posicionamiento y valoración general de tu marca.
- Contenido adaptado a cada fase del embudo de compra: Desde la información más genérica hasta la más específica, cada pieza de contenido debe cumplir una función concreta.
10. Mantenerse al día: Formación y asesoría continua
El terreno del “search AI” evoluciona con rapidez. Lo que hoy es una buena práctica puede volverse obsoleto en pocos meses. Por ello, como consultores de marketing digital especializados en PYMES recomendamos:
- Invertir en formación y actualización: Participar en webinars, conferencias y cursos sobre IA y SEO avanzado.
- Contar con consultores especializados: Con un panorama tan cambiante, el consejo de expertos con visión amplia y experiencia en múltiples sectores es clave para anticiparse a las tendencias.
- Experimentar y aprender de los datos: Ninguna estrategia está escrita en piedra. Realiza tests, analiza los resultados y ajusta tu enfoque basándote en métricas concretas.
El estudio de Seer Interactive sobre qué impulsa las menciones de marca en las respuestas de la IA refuerza la importancia de construir una presencia digital integral, con contenido especializado y menciones consistentes en múltiples canales. Para las pymes, esto significa que la mera optimización SEO enfocada a buscadores convencionales (como Google) ya no es suficiente. El reto, y a la vez la oportunidad, radica en abordar la reputación online de forma holística, logrando que tu marca sea reconocida en diversos espacios: desde redes sociales y foros especializados, hasta sitios de reseñas y medios de comunicación.
En SERSEO entendemos que las pymes no siempre cuentan con los recursos de las grandes empresas, pero creemos firmemente que, con una estrategia bien planificada y eficiente, es factible competir y ganar visibilidad en el nuevo paradigma del “search AI”. La clave está en anticiparse a las tendencias, producir contenido de valor para el usuario y consolidar la credibilidad de marca a través de múltiples menciones en la web.
Con una combinación de SEO tradicional, marketing de contenidos y manejo proactivo de la reputación online, cualquier pyme puede posicionarse como una de las marcas recomendadas por las respuestas generadas por IA.
La oportunidad está ahí para quienes se atrevan a dar el siguiente paso e innovar en su estrategia digital. Si tu empresa busca asesoría personalizada, en SERSEO estaremos encantados de guiarte en este emocionante camino hacia el futuro del SEO impulsado por la IA.
Si quieres más información acerca de cómo aplicar estos consejos en tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en SERSEO para una consultoría especializada. Estamos aquí para ayudarte a crecer y a destacar en la nueva era de búsquedas inteligentes. ¡No dejes pasar la oportunidad de convertirte en un referente para tu sector y de ser la marca que recomienden las IA!